I arbeidet med å videreutvikle vår digitale rådgivingstjeneste, iFMS 1.0, har vi hatt gleden av å samarbeide med 30 engasjerte piloter. Disse har spilt en uvurderlig rolle i prosessen ved å dele sine erfaringer og gi oss ærlige tilbakemeldinger underveis. Nå har vi tatt turen ut for å møte noen av dem ansikt til ansikt, og høre hvordan de opplever tjenesten i praksis. På Markabygda i Levanger møter vi Vegard Sørmo Lotku, som deler sine erfaringer som pilot.